Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново « все идеи проекта

0

0
0

В целом я довольна

По сравнению с моим опытом покупки 3-хлетней давности - качество товаров заметно улучшилось. И это заметно. И это здОрово. Вы вправду молодцы.
Но чего так и не удалось добиться в работе с поставщиками - это постоянные замены тканей. Просто бич какой-то... Поставщики заменяют ткани, ваши фотографы не успевают новые ткани профессионально отснять, в результате ты вынуждена делать выбор на основании какой-то тусклой фотки, заснятой в полутьме, да еще и товара, не вытащенного из бликующего полиэтиленового пакета. А сопровождающий пояснительный текст от менеджера по работе с клиентами - вообще что-то. Я, например, получила: "Расцветка темно-синяя, почти черная со светлыми темными полоскам и, к сожалению камера не может этого передать". А расцветка была - темно-серый, почти черный, цвет с мелким горохом... Прямо нарочно не придумаешь... Но это был положительный пример, потому что менеджер вступила в переписку и обсуждение (и я в конце концов согласилась на замену - и не прогадала!), а чаще менеджер экономит свое время и нервы и просто говорит: а давайте аннулируем заказ..
В общем, Вам есть над чем работать... И все равно - молодцы. И альтернативы вам не вижу.

Официальный ответ
Василиса, 16.08.2016
Здравствуйте, Мария Владимировна.
Спасибо за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы работаем над решением данной проблемы.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий