5еместо
Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново « все идеи проекта

261

-6
+267

Небольшие заказы отправлять в пакетах, а не в коробках.

Легкий товар, можно, наверное, пересылать в плотных непрозрачных полиэтиленовых пакетах, в коробках очень не удобно. Заказала 2 одеяла из синтепона весом по 900 г. Прислали в большой тяжелой коробке. Нести с почты тяжеловато и неудобно, не за что ухватиться.
Такой легкий товар, можно, наверное, пересылать в плотных непрозрачных полиэтиленовых пакетах.
А за организацию посылки спасибо, все четко продумано, получила без задержки, товаром довольна.

Ольга, 16.10.2014, 13:18
Альтернативное изложение(что это?)

Возможно лучше всего отправлять большее количество посылок в пластиковых спецпакетах, а не использовать картон. Это тяжело и неудобно.

Моя посылка пришла вовремя, но на складе почты России произошла авария, посылки залило кипятком. Моя посылка пострадала, выкупила на свой страх и риск, надеюсь внутри еще нет плесени, перестирываю. Поэтому пока насчет качества сказать ничего не могу, в спешке заметила только длинные нитки, торчащие на концах швов. Думаю, будь отправление в пластике, то не пострадало бы.

Анастасия, 06.01.2018, 20:54

Мягкая упаковка для комплектов постельного белья, вместо картонной коробки.

Зинаида, 13.11.2017, 16:08

Заменить коробки на полиэтиленовые пакеты

Отличный интернет магазин, много всего есть , на любой вкус и цвет , а так же на любой кошелек, и большая линейка размеров. Менеджеры работают хорошо,оперативная обработка заказов. НО КОГДА ПОЛУЧАЕШЬ ЗАКАЗ НА ПОЧТЕ НЕ УДОБНО ЕГО НЕСТИ В КОРОБКЕ.Сейчас огромный выбор упаковочных пакетов. Ну если у Вас нет возможности произвести замену одной тары на другую, придумайте что-то в виде ручки на эту коробку.

Наталья, 30.10.2017, 12:58

Упаковка товара

Присоединяюсь к предыдущей идее по упаковке товара. Заказывала 2 костюма маме. Качество и размер отличное. Очень понравились. Буду заказывать еще. Доставка четкая по срокам на сайте. Но коробка была большая.

Ирина, 11.10.2017, 08:21

Работа организована хорошо. Одно пожелание все же есть. Упаковывайте заказы в пакеты, коробки громоздкие, не очень удобно их тащить.

Людмила, 26.04.2017, 19:12

Коробку заменить на полиэтиленовый пакет, т.к. в половину заполненной коробке контрольная лента по центральному шву отходит. Спасибо.

лидия, 21.04.2017, 19:27

Пора посылки паковать в пакеты, а не в коробки тяжелые

пора посылки паковать в пакеты ,а не в коробки тяжелые ,на пунктах сдек их еще приходится с собой тащить до ближайшего мусорного контейнера И цена доставки дешевле будет.

ЗОЯ, 01.03.2017, 01:18

Большое спасибо за посылку!!! Вот только хотелось бы коробки покомпактнее, моя была полупустая. Когда я её получила, она была заклеена сверх

Может лучше не коробки, а туго обернуть полиэтиленом и сверху бумагой, как бандероли отправляют. У меня была подушка50х70 в скрученом виде, комплект постельного белья, наволочки50х70 1 упоковка и серьги, а коробка 50х50х40.
При получении выяснилось, что коробка в дороге была порвана и заклеена сверху скотчем. Пришлось поволноваться, всё ли дошло. Слава богу всё было в порядке! А порвалась коробка из-за того, что была полупустая и даже больше.
Вот такое предложение! Чтобы другие не волнавались по этому поводу.
Самое главное: хочу сказать огромное спасибо за вашу работу, всем тем, кто помогает нам от выбора и до получения товара!!! Кроме инциндента на почте, всё остальное мне понкавилось!

Жанна, 12.02.2017, 15:43

Смените упаковку коробку на мягкую. Вес посылки меньше и удобнее.

ирина, 11.02.2017, 07:00

отправление посылок.

в основном все устраивает и обслуживание и общение с персоналом... только хотелось бы, чтоб посылки отправляли в пакетах а не в коробках...

маргарита, 25.12.2016, 16:13

Отправлять посылки в мягких упаковках, т.к в коробках легко оттянуть скотч и просунуть воровскую руку.

на почте такие посылки подклеивают прозрачным скотчем - ничего не заметно и претензий нет. У меня так пытались влезть в посылку, но помешала подушка- слишком большая оказалась для вора.

Ольга, 29.11.2016, 12:54

Спасибо все хорошо, только пожалуйста, бижутерию высылайте в конвертах, а то коробки слишком огромные.

NADJA M-- ку, 16.11.2016, 22:00

Спасибо за доставленный товар. Но примите пожелания - товар упаковывать в достойную упаковку, так как часто товар приобретается для подарков

Ольга, 17.02.2015, 16:52
это Cпам? Не дубликат
Официальный ответ
Василиса, 06.12.2017
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Ваше предложение было рассмотрено администрацией интернет-магазина.

С ноября 2017 года внедрена отправка заказов в пакетах весом до 3 кг (данная услуга применима при доставке мужской, женской и детской одежды, компаниями СДЭК, Boxberry и PickPoint).
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Ирина, 25.11.2016, 15:09
А я считаю, что главное - внутри. Кроме того, если пользоваться упаковкой "Почты России", получится дополнительное удорожание. Я вскрыла коробку на почте, забрала свой комплект белья, а коробку оставила. Что же касается подарочной упаковки, то это - непосредственно к производителю изделий. Если же подарочной упаковкой станет заниматься интернет-магазин, то следует понимать, что это тоже дополнительное удорожание. Оно нам надо?
Татьяна, 15.04.2017, 16:09
Из Гонконга и Китая идут товары через огромное количество промежуточных пунктов упакованные в пакеты и прекрасно доходят! Не волнуйтесь за одежду.
Зоя, 03.12.2017, 19:55
Добрый день всем. Вопрос отправки товара в коробках даже обсуждать устала. ОДНОЗНАЧНО : ОТПРАВЛЯТЬ В ПАКЕТАХ. Выше указано" Внедрена отправка заказов в пакетах весом до 3 кг (данная услуга применима при доставке компаниями СДЭК, Boxberry и PickPoint)." - НО КАК И ПРЕЖДЕ ПОЛУЧАЮ ТЯЖЕЛЫЕ КОРОБКИ ,А ЗА ДОСТАВКУ 0,5КГ ТОВАРА НА СУММУ В 500-600РУБ. ПЛАЧУ ПО 230-260 РУБЛЕЙ ЗА ДОСТАВКУ САМОВЫВОЗОМ .Это приведет к тому ,что придется отказаться от услуг Грандстока к моему сожалению.
Василиса, 06.12.2017, 11:08
Здравствуйте, Зоя.
Упаковка в пакетах внедрена в нашем магазине в ноябре 2017 года и не на все виды товаров, только на мужскую, женскую и детскую одежду.
До этого все товары отправлялись только в коробках.
Валерий, 08.12.2017, 12:10
тем не менее получил сегодня пижаму в той же коробке, хотя проще и быстрее в пластиком пакете, вот тебе, и положительный ответ и внедрение
СВЕТЛАНА, 08.02.2018, 19:26
сегодня 8 февраля 2018 года получила 4 маечки весом не более 1 кг в картонной коробке, которая сама весила почти 0,5 кг, и соответственно это увеличило стоимость доставки, это еще раз подтверждает что обратная связь у вас ребята не работает - никакого внимания на мнения клиентов вы не обращаете. Товар, то что я у вас дважды заказывала меня по качеству устраивает, но обслуживание... оставляет желать намного лучшего, если вы хотите расширяться, пора вам менять ваши взгляды на отзывы клиентов и начинать хоть что-то улучшать.
Василиса, 16.02.2018, 09:23
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за обращение.
Если говорить о текущей стоимости доставки: доставка рассчитывается отдельно в соответствии с тарифами, установленными транспортными компаниями, и полностью платится той службе доставки, которую Вы выбрали. Мы не включаем доставку в стоимость товара и не делаем дополнительную наценку. Стоит помнить, что стоимость зависит от веса и габаритов заказанной продукции, выбранного Вами способа доставки, а так же от расстояния города получателя от г. Иваново. К сожалению, повлиять на существующие расценки служб доставки мы не можем, но уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы покупка в нашем магазине была еще более выгодной.
Анализируя отзывы наших покупателей, мы можем исправлять недочеты и в целом улучшать сервис интернет-магазина. Просим Вас уточнить, с какими проблемами Вы столкнулись во время во время обслуживания и оформления заказа у нас. Претензию Вы можете отправить на эл. почту control@grandstock.ru или оставить в комментарии к данному отзыву, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
Надеемся на понимание и успешное дальнейшее сотрудничество!

Оставить комментарий