Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
0

Получила посылку, была приятно удивлена. Размеры, расцветка все совпало. Ткани замечательного качества, уже проверила на стойкость красок

после стирки . краски остаются сочными яркими.Я в восторге. Попала на сайт случайно и не хотелось выходить, выбирала только халаты 3 часа. такого огромного ассортимента не видела никогда и нигде.Буду теперь пользоваться Вашими услугами постоянно и...
Официальный ответ
Василиса, 22.11.2017
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Транспортные компании с которыми мы сотрудничаем - это сторонние организации, на работу которых мы не можем оказывать прямого влияния. Однако, если возникли какие-то проблемы при доставке конкретного заказа, необходимо обратиться в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела помогут оперативно решить возникшие вопросы с транспортной компанией.

Обновление 22.11.2017
Здравствуйте, Елена.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 22.11.2017 с Вами связался сотрудник нашего магазина.
Компания Boxberry предоставила нам информацию о смене адреса ПВЗ в г. Новосибирске после того, как Вы сделали заказ, поэтому новый адрес пункта у Вас не отразился.
На данный момент информация в программе исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что и дальше будем видеть Вас в числе наших покупателей!
ЕЛЕНА, 17.11.2017, 17:38
нет комментариев

-1

-1
0

Благодарю за вашу работу. Все товары качественные и красивые.

Зинаида, 14.10.2017, 07:08
нет комментариев

-1

-1
0

Заказывала платья для мамы, ей уже 77 лет . Очень понравились, всё в размер и красиво смотрится, Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!

ольга, 17.05.2018, 20:26
нет комментариев

-1

-1
0

Несоответствие размера. № 100232487

Уже второй раз заказываю мужские трусы и приходят на 2-3 размера больше. Посылать обратно нет смысла- дороже пересылка будет.Куда мне их теперь - выбросить? Хотелось бы ещё, чтобы у вас появились носочки женские хлопковые или льняные -100%, а то...
Официальный ответ
Василиса, 27.09.2017
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за несоответствие полученного Вами товара.
Решить данную проблему Вам помогут наши менеджеры отдела контроля качества: в кратчайшие сроки они свяжутся с Вами, чтобы разобраться в ситуации и найти оптимальное решение вопроса.

Мы постоянно работаем над расширением ассортимента товаров и обязательно учтем Ваши пожелания.
Людмила, 26.09.2017, 14:13
нет комментариев

-1

-1
0

Все очень понравилось. Быстрая доставка. Размеры и описание совпало. Спасибо.

Наташа, 09.10.2017, 09:41
нет комментариев

-1

-1
0

Отзыв по заказу № 100226864

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам магазина! Доставка - быстрая, качество товаров - отличное.Приятно сотрудничать!
Наталья, 05.10.2017, 19:28
нет комментариев

-1

-1
0

Красивейшие халаты

Заказываю халаты не первый раз, очень и очень довольна. Качество отменное и ткань и пошив. Всем советую.Обязательно закажу что-нибудь еще. Спасибо.
Ирина, 07.10.2017, 17:44
нет комментариев

-1

-1
0

Большое спасибо за выполненный заказ. Товар очень хорошего качества, я довольна работой сотрудников вашего магазина.

Галина, 07.10.2017, 19:18
нет комментариев

-1

-1
0

Получила товар, очень понравился, думаю еще заказать.

людмила, 09.10.2017, 13:50
нет комментариев

-1

-1
0

Хочу выразить благодарность за доставленный заказ! Качество товара оказалось отличным, размер соответствовал таблице, ткань - супер!

Елена, 09.10.2017, 17:21
нет комментариев

-1

-1
0

Все понравилось и качество хорошее, буду еще заказывать

людмила, 09.10.2017, 18:46
нет комментариев

-1

-1
0

Большое спасибо за качество товара и внимательное, очень доброжелательное обслуживание операторов при заказе покупок.

Заказывала две толстовки - качество отменное, расцветки замечательные ( даже на замену расцветки одной из них предложили хороший вариант). Спасибо за ваши изделия и внимательное отношение к покупателям.
светлана, 09.10.2017, 22:38
нет комментариев

-1

-2
+1

Спасибо, мне все нравится, расширяйте ассортимент на одежду ниже колена

Ольга, 12.10.2017, 01:10
нет комментариев

-1

-1
0

Спасибо за качественные товары и оперативность всех служб!

Нина, 13.10.2017, 17:23
нет комментариев

-1

-1
0

Благодарю за быстрое обслуживание!

Заказала пижаму мужскую "Геракл" для сына, размер 48. Замечательная! Рекомендую!!!
Варвара, 14.10.2017, 23:37
нет комментариев

-1

-1
0

Здравствуйте! Заказом в целом довольна. Единственное, заказывала покрывало и не угадала с размером, хочу обменять. Спасибо. Буду заказывать.

Здравствуйте! Заказом в целом довольна. Единственное, заказывала покрывало и не угадала с размером, хочу обменять. Спасибо. Буду заказывать у вас еще.
Официальный ответ
Василиса, 16.10.2017
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за отзыв.
Вы всегда можете оформить возврат. Подробнее о том, как сделать возврат, Вы сможете прочитать, перейдя по ссылке: http://grandstock.ru/vozvrat_tovarov/
Бооль Наталья, 16.10.2017, 07:09
нет комментариев

-1

-1
0

Впечатления от первого заказа

Вы написали следующий отзыв на товар - Ночная сорочка "Клематис": "Здравствуйте! Получила свой первый заказ: платье для девочки "Алиса" и ночную сорочку "Клематис". Если к платью нет претензий, то внешний вид...
Официальный ответ
Василиса, 23.10.2017
Здравствуйте, Татьяна.
На ярлыке к данному товару Вы могли видеть название, присвоенное модели производителем, которое в свою очередь, может отличаться от наименования этого товара на нашем сайте по ряду причин.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 16.10.2017 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
нет комментариев

-1

-1
0

Хорошее качество и цена. Сотрудники компании и курьерской службы сработали быстро, четко и слаженно. Всем огромное спасибо!

Екатерина, 24.10.2017, 12:35
нет комментариев

-1

-1
0

Заказом и обслуживанием осталась довольна, спасибо!

Ольга, 25.10.2017, 09:40
нет комментариев

-1

-1
0

Заказ пришел быстро. Качество хорошее. Всем довольна. Заказала еще 2 КПБ по-дороже...

Заказ пришел быстро.Качество хорошее.Всем довольна.Заказала еще 2КПБ по-дороже...Посоветовала подруге,она тоже заказала.Хотелось бы бесплатной доставки для постоянных клиентов:-)
Официальный ответ
Василиса, 25.10.2017
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв.
Действительно, в нашем интернет-магазине доставка платная. Она рассчитывается отдельно в соответствии с тарифами, установленными транспортными компаниями, и полностью платится той службе доставки, которую Вы выбрали. Стоимость зависит от веса и габаритов заказанной продукции, выбранного Вами способа доставки, а так же от расстояния города получателя от г. Иваново. К сожалению, повлиять на существующие расценки служб доставки мы не можем, но уверяем Вас, что сделаем все возможное, чтобы покупка в нашем магазине была еще более выгодной.
В нашем интернет-магазине уже были дни бесплатной доставки. Возможно в дальнейшем, для некоторых регионов страны будет вновь запускаться подобная акция. Следите за новостями!
Ольга, 25.10.2017, 10:16
нет комментариев

-1

-1
0

Спасибо, за качественный товар. Очень понравилось, буду и дальше заказывать у вас товар.

Татьяна, 26.10.2017, 21:31
нет комментариев

-1

-1
0

Всё отлично, большое спасибо.

хорошии менеджеры посылка пришла вовремя
катерина, 18.11.2017, 18:27
нет комментариев

-1

-1
0

Заказ № РУЧ9790

ОЧЕНЬ ЖДАЛА ЭТУ ПОДУШКУ!!!!!! НО!!!!!!! КОГДА ОТКРЫЛА ПОСЫЛКУ И ВЗЯЛА В РУКИ ЁЁ----ПОСЫПАЛСЯ КАКОЙ-ТО , КАК ПЫЛЬ ИНГРЕДИЕНТ!!!! РЕШИЛА ВЫХЛОПАТЬ------ВСЯ КОМНАТА СТАЛА БЕЛОЙ ОТ ВЫХЛОПОВ!!!!! ЧТО ЭТО??????
Официальный ответ
Василиса, 06.02.2018
Здравствуйте, Галина.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Все товары в нашем интернет-магазине соответствуют качеству и характеристикам, указанным на странице, но, к сожалению, бывают случаи, когда в заказ попадает бракованный товар или товар с несоответствующими характеристиками.
Наши менеджеры отдела контроля качества в ближайшее время свяжутся с Вами и помогут разобраться с проблемой.

Обновление:
Здравствуйте, Галина.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 29.11.2017 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
ХАДАРИНА ГАЛИНА, 29.11.2017, 09:25
нет комментариев

-1

-1
0

Заказывала одеяло. Все пришло в указанный срок. Качество отличное! Спасибо большое!

Ирина, 07.12.2017, 11:50
нет комментариев

-1

-2
+1

Благодарю за высланный товар.

Благодарю за высланный товар. Единственное замечание: на желто-красном изделии с цветочным орнаментом этикетка "Голубой с ракушками"
Наталья, 08.12.2017, 07:48
нет комментариев

-1

-1
0

Добрый день. Покупкой очень довольна, большое спасибо. С наступающим Новым Годом!!!

Вера, 29.12.2017, 08:58
нет комментариев

-1

-1
0

Заказывал у вас женский халат в подарок жене (заказ №100261961). Заказ доставлен 11.01.2018. Качество ужасное. Цвета спереди не состыкованы.

Подарком испортил все настроение женщине. Я такого еще ни разу не встречал. Хотелось бы надеяться на замену товара на подобный, только надлежащего качества. Никому не посоветую обращаться в ваш магазин. Фото этого халата (под настроение) размещу...
Официальный ответ
Василиса, 16.01.2018
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества – наши менеджеры уже занимаются решением данной проблемы.
Сергей, 15.01.2018, 15:41
нет комментариев

-1

-1
0

Возврат денежных средств

Здравствуйте. Я вернула товар и 12.01.2001 получила сообщение, что денежные средства перечислены на мой счет. Однако денежные средства на счет не поступили, о чем я сообщила менеджеру отдела контроля (трижды!!!!!), но ответа не получила! В чем...
Официальный ответ
Василиса, 22.01.2018
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим за обращение.
Срок ответа на письма может составлять до 3 рабочих дней.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 22.01.2018 с Вами связался сотрудник нашего магазина.
В настоящее время менеджеры работают над решением проблемы, возникшей при переводе денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наталия, 22.01.2018, 13:38
нет комментариев

-1

-1
0

От покупки остался жуткий осадок!

Получила два комплекта постельного белья. На сайте в описании указана плотность ткани- 125,а на упаковках такой информации не нашла!!!(ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ!!!) Так вот,ни один из купленных мной в вашем магазине комплектов не соответствует этой...
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2018
Здравствуйте, Евгения.
Благодарим за Ваш отзыв. От лица компании просим прощения за доставленные неудобства.
Если полученный Вами товар оказался бракованным или не соответствует требуемым характеристикам, Вы имеете право на возвращение денежных средств от нашего интернет-магазина. Ваша проблема уже отправлена в отдел контроля качества – в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут разобраться с данной ситуацией.

Обновление
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 23.01.2018 с Вами пытался связаться сотрудник нашего интернет- магазина, по указанному Вами адресу электронной почты в заказе, но обратного ответа не получил. Если проблема на данный момент актуальна, просим Вас обратится в Отдел контроля качества (control@grandstock.ru), указав номер заказа, будем рады Вас выслушать.
Евгения, 23.01.2018, 09:50
нет комментариев

-1

-1
0

Заказывала у вас в первый раз, заказом и доставкой полностью довольна.

евгения, 28.01.2018, 12:35
нет комментариев

Страницы<1... 267 268 269 270 271 272 273 274 275 >