Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Хотела сказать спасибо за полученный товар,особенно за работу операторов вашего магазина.

Заказала кпб, очень хорошо работают операторы вашего магазина,товар для подарка,после вскрытия напишу отзыв о товаре,спасибо.
allanazarova70@gmail.com, 18.12.2018, 10:27
нет комментариев

0

0
0

Фотографии продукции со всех сторон

Добрый день, в общем сайт ваш не плохой, НО хотелось бы чтобы представленная продукция представлялась с полным описанием: размер, длина изделия, фото товара со всех сторон (очень часто со спины не показано). Вот как получилось у меня в последней...
Официальный ответ
Василиса, 25.12.2018
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов. По вопросу, который возник у Вас по поводу расцветки товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.
юлия, 22.12.2018, 08:00
нет комментариев

0

0
0

Всё очень даже не плохо

Заказывал всего 2 раза, в общей сложности 4 вещи и ничего отрицательного сказать не могу. Понятная и чёткая система оформления заказа, отличная онлайн поддержка, быстрая, отслеживаемая доставка. По качеству товара претензий нет. Соответствие...
Вячеслав, 22.12.2018, 16:23
нет комментариев

0

0
0

СПАСИБО

Всё сшито аккуратно. Обслуживание внимательное. Доставлено в короткий срок в Москву. Спасибо! С наступающим Вас Новым годом! Успехов компании и благополучия сотрудникам!!
Николай, 25.12.2018, 11:08
нет комментариев

0

0
0

Постельным бельём немного разочарована.На фото всё ярко и красиво,на самом деле всё значительно бледнее.Качество хорошее.Ожидала большего

публикуйте ещё и реальные фото,а не только рекламные
Официальный ответ
Василиса, 26.12.2018
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
На сайте указано, что сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Любовь, 26.12.2018, 01:26
нет комментариев

0

-2
+2

СЛИШКОМ ДОЛГО ОБРАБАТЫВАЛИ ЗАКАЗ!!! Заказ был сделан 17 декабря 2018 г., а отправили на доставку через транспортную компанию только 25 числа

Очень разочарована Вашим Интернет-магазином...слишком медленно работаете...пишите, что заказ формируется от 1 до 4 дней, а на деле совсем не так...мой заказ формировали почти 10 дней...да, я предполагаю, что в выходные Вы не работаете с заказами,...
Официальный ответ
Василиса, 29.12.2018
Здравствуйте, спасибо за обращение в книгу отзывов.
Извиняемся за данную ситуацию.
К сожалению, у нас не все заказы обрабатываются менеджерами, именно Ваш заказ был обработан "автоматической системой обработки заказов", поэтому проследить по срокам не удалось.
Если Вам необходимо доставить заказ в кратчайшие сроки, то Вы можете сообщить об этом в комментарии к заказу или позвонить по бесплатному номеру сообщить эту информацию оператору, чтобы ускорить отправку заказа.
Мария, 29.12.2018, 03:18
нет комментариев

0

0
0

вместо 2 полотенец прислали одно. Заказ 100345367

Официальный ответ
Василиса, 09.01.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

К сожалению, менеджеры-упаковщики иногда совершают не докладывают товар в отправления. Мы стараемся свести количество таких ситуаций к минимуму, но полностью их избежать не получается - свою роль играет человеческий фактор.

В таких случаях, как Ваш необходимо обратится, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.
Елена, 30.12.2018, 10:33
нет комментариев

0

0
0

Спасибо

Заказывала постельное белье. Детское в кроватку, 2-х спальное и 1.5- спальное. И полотенце. Все пришло быстро доставка была фирмой гермес. Качество хорошое, после стирки не садится, но больше всего понравилось полотенце, оно очень мягкое и нежное....
Вера, 09.01.2019, 21:43
нет комментариев

0

0
0

Удобный сервис

Удобен сервис по поводу расцветок, если такой как заказал нет, предлагаете другой, не нравится новый вариант - можно убрать из заказа. И всё-таки необходимо указывать на какой рост изделие, высоким трудно сориентироваться. Получила в заказе...
Официальный ответ
Василиса, 13.02.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фабрикой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка «таблица размеров», в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.

Однако, если Вы обнаружили, что информация в данной таблице не соответствует реальности, просим Вас сообщить это в отдел контроля качества нашего магазина ( control@grandstock.ru ), чтобы менеджеры данного отдела оперативно связались с Вами и помогли найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации, а так же исправили неверную информацию о товаре на сайте.
Надежда, 11.02.2019, 07:46
нет комментариев

0

0
0

Спасибо вашему магазину

Здравствуйте,спасибо большое всем работникам,Все заказы быстро пришли, товар весь отличный .Удачи вам.
элла, 12.01.2019, 13:42
нет комментариев

0

0
0

Спасибо. Заказывала первый раз и осталась довольна. Постельное белье и платья подошло по размеру и все понравилось.

LARA, 26.02.2019, 20:08
нет комментариев

0

0
0

Заказ 100346525 получил,всё хорошо. Доставка новогодняя до ДВ две недели.Качеством изделий довольны, будем рекомендовать всем знакомым.

Александр, 14.01.2019, 13:13
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Мы получили товар по заказу 100347539. Но к сожалению, расцветка одного из комплектов не соответствует заявленной.

Здравствуйте! Один из двух одинаковых комплектов не соответствует заявленной расцветке. Согласована расцветка не была. Что делать? Заказчика не устраивает она.
Официальный ответ
Василиса, 23.01.2019
Здравствуйте, Ольга.

Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
Ольга, 22.01.2019, 18:20
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Заказ пришел быстро. Качество хорошее. Спасибо большое.

Elena, 04.02.2019, 04:54
нет комментариев

0

0
0

Добрый день. Благодарю за доставленный заказ. Все отлично подходит, кроме трусов Василёк и Рада. Очень маломерят. И возвращать нельзя...

Официальный ответ
Василиса, 18.01.2019
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фабрикой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка «таблица размеров», в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.

По вопросу, который возник у Вас по поводу размера товара обратитесь, пожалуйста, в отдел контроля качества (control@grandstock.ru). Менеджеры данного отдела оперативно свяжутся с Вами и помогут найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации.
Светлана, 17.01.2019, 10:20
нет комментариев

0

-1
+1

Первый сделала заказ, попала на новогодние праздники, поэтому ждала товар побольше, чем обещано, но это и логично! Обслуживание понравилось

ankabotan@rambler.ru, 19.01.2019, 00:54
нет комментариев

0

0
0

Проблема с указанным в описании товара ростом.

100346117 Купил водолазку СЛАВА размер указан 58, рост 182. У меня рост всего 173, а она мне коротка, постоянно задирается выше поясницы. Может стоит указывать размер спинки?
Официальный ответ
Василиса, 21.01.2019
Здравствуйте, Михаил.

Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Мы указываем на сайте о продукции ту информацию, которая предоставляется нам фабрикой-производителем. На страничке каждого товара есть вкладка «таблица размеров», в которой указано какой размер каким параметрам соответствует.

Однако, если Вы обнаружили, что информация в данной таблице не соответствует реальности, просим Вас сообщить это в отдел контроля качества нашего магазина ( control@grandstock.ru ), чтобы менеджеры данного отдела оперативно связались с Вами и помогли найти оптимальное решение возникшей проблемной ситуации, а так же исправили неверную информацию о товаре на сайте.
Михаил, 20.01.2019, 01:15
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Мне товары понравились! Хорошо упаковано. Все размеры учтены, расцветки тоже. СПАСИБО!! Буду заказывать еще.

Здравствуйте! Мне товары понравились! Хорошо упаковано. Все размеры учтены, расцветки тоже. СПАСИБО!! Буду заказывать еще.
Анна, 05.02.2019, 23:06
нет комментариев

0

-1
+1

Очень нравится ваш магазин, шестой заказ как всегда порадовал. Приятно было получить доп. скидку за замену позиции. Цвет, качество отличные.

Лариса, 21.01.2019, 22:31
нет комментариев

0

0
0

Большое спасибо за Ваш товар

Заказывала мужу спортивный и домашний костюмы 58 размера.Все подошло.Мужу очень понравились костюмы.Большое спасибо! Будем заказывать еще.
Вера, 26.02.2019, 20:37
нет комментариев

0

0
0

Хотелось бы чтобы о согласовании замены товара или об отсутствии товара информация сразу поступала бы на почту, т.к. очень долго

очень долго проходит согласование, приходится постоянно заходить на сайт и проверять состояние заказа, а на почту информация не поступает о том, что что-то заменили или что-то отсутствует.
Официальный ответ
Василиса, 27.02.2019
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.
LARA, 26.02.2019, 20:11
нет комментариев

0

0
0

где мой заказ? № 100350289

мой заказ № 100350289 завис,вторую неделю никаких продвижений!
Официальный ответ
Василиса, 25.01.2019
Здравствуйте, Алла.
В заказе есть товары, для которых необходимо согласование отсутствия позиций.
Вам было направлено сообщение об этом.

Если проблема осталась, напишите, пожалуйста на control@grandstock.ru либо позвоните /
Бесплатный звонок по РФ : 8 (800) 333 0312
Алла Нефедова, 22.01.2019, 13:14
нет комментариев

0

0
0

Неверное вложение товара

В заказ № 100346956 неверно вложены два товара: вместо заказанного товара Носки женские "Классический стиль" положили Носки "Стиль" . В итоге размер другой, модель другая, цветовая гамма другая. Вторая позиция: вместо Носки...
Официальный ответ
Василиса, 23.01.2019
Здравствуйте, Елена.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
Елена, 22.01.2019, 14:17
нет комментариев

0

0
0

Большое спасибо за ваш сервис. Не раз пользуюсь услугами вашего интернет-магазина. Качество и сроки доставки радуют. Так держать!

Нравиться ассортимент и качество предлагаемой продукции. Это не первый мой заказ и конечно не последний. Радуйте нас своими товарами. Спасибо.
Марина, 24.01.2019, 14:13
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте.

Заказ пришёл быстро.Всё подошло. Спасибо.
Светлана, 26.01.2019, 19:15
нет комментариев

0

0
0

чтобы можно было выбрать расцветку простыни

Спасибо, заказ пришёл быстро, всё подошло и понравилось, но хотелось бы иметь возможность видеть расцветки простыней на сайте, чтобы выбрать то, что нравится. Или хотя бы можно было указать преимущественные цвета, тип орнамента: цветы,...
Официальный ответ
Василиса, 28.01.2019
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, за Ваше обращение в книгу отзывов.
Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.
нет комментариев

0

0
0

Возврат.Рубашка женская "Маргаритка", размер 60,цена 940 руб.

1.Пройма рукава узкая,значит и верхняя часть рукава (предплечье) тоже узкая, носить невозможно. 2.Застежка на мужскую сторону (в описании это не указано) - неудобно, рубашка то ведь ЖЕНСКАЯ.Кроме того она закрытая - тоже не указано в...
Официальный ответ
Василиса, 18.02.2019
Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв.

Приносим свои извинения за несоответствие полученного Вами товара.
От нашего Отдела контроля качества мы получили информацию, что 17.02.2019 с Вами связался сотрудник нашего магазина, и проблема была решена.

В случае если у Вас появятся новые вопросы по данному заказу, будем рады Вас выслушать. Надеемся, что и дальше будем видеть Вас в числе наших покупателей!
Лариса, 13.02.2019, 17:08
нет комментариев

0

0
0

Наволочки других размеров и одежда

У меня подушки 80х80, к сожалению у вас нет наволочек такого размера, ищу в других магазинах. И еще хотелось бы женской домашней одежды (платья и халаты) больше 70 размера, у меня например 72-74. Приходится искать в других магазинах. Работой...
Официальный ответ
Василиса, 30.01.2019
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.

Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.
Наталья, 28.01.2019, 15:58
нет комментариев

0

0
0

Прекрасное качество продукции

Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ. Порадовало качество кухонных полотенец - комплект из трёх штук в коробке. Плотная ткань, болшие и очень красивые. Большое спасибо!
Екатерина, 28.01.2019, 23:56
нет комментариев

0

0
0

Заказ пришёл через неделю. Все товары понравились, по размеру подошли. Спасибо!

Светлана, 30.01.2019, 12:33
нет комментариев

Страницы<1... 255 256 257 258 259 260 261 262 263 ...272 >