Отзывы "Грандсток" - Интернет-магазин лучших товаров из Иваново

Любые отзывы и идеи, связанные с "Грандстоком" и товарами из Иваново
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Жалоба по заказу 100333003

Возмутительная доставка. Заказ сделал 29.10. До настоящего времени те 7.11 не имею информации по дате доставки заказа. Отслеживание на сайте курьера заканчивается 1.11. Раньше было лучше. Сейчас полный бардак. Примите меры.
Официальный ответ
Василиса, 08.11.2018
Здравствуйте, Михаил Владимирович.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не можем отвечать за работу сторонних компаний - служб доставки. Но мы обязательно постараемся разобраться в ситуации!
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
нет комментариев

0

0
0

Спасибо за хорошо организованную работу Интернет-магазина: оперативно, вежливо и с учетом пожеланий заказчика!

Спасибо за качественные вещи! Все понравилось. Так держать!
нет комментариев

0

0
0

По заказу 100329392.

Здравствуйте! Написала отзыв на сайт СПР,опубликовали 27.10.2018г. Промокод на скидку не присылают. Жаль...
Официальный ответ
Василиса, 09.11.2018
Надежда Павловна, здравствуйте.
В данный момент на этом сайте опубликован только Ваш отзыв от 01.10.2018 г., за него Вам скидка высылалась. Если мы случайно пропустили какой-то из Ваших отзывов, то отправьте, пожалуйста, ссылка на него на почту pr@grandstock.ru для получения скидки.
Надежда Павловна, 09.11.2018, 08:09
нет комментариев

0

0
0

Глушакова Ирина Николаевна

спасибо за заказ, пришёл быстро, все размеры подошли, нам очень приятно.
Ирина, 09.11.2018, 17:06
нет комментариев

0

-1
+1

спасибо огромное магазину за поставку и качество товара

нет комментариев

0

0
0

мнение о грандсток.

5 раз заказывал у вас товары, все отлично,большое спасибо.
Леонид, 12.11.2018, 16:16
нет комментариев

0

0
0

товар понравился спасибо. но в пижаме Амелия размер брючек меньше , чем кофточка.

Официальный ответ
Василиса, 16.11.2018
Марина, здравствуйте.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
марина, 14.11.2018, 16:54
нет комментариев

0

0
0

Сроки сбора заказа

Сегодня прошло 4 рабочих дня со времени моего заказа.Заказ 100334987. Мне никто так и не перезвонил, хотя на сайте сроки сборки указаны как 1-4 дня. Моей подруге молча аннулировали заказ, и позвонили сказать об этом, до этого никаких звонков с...
Официальный ответ
Василиса, 22.11.2018
Ирина Николаевна, здравствуйте.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.

Мы провели проверку по Вашей жалобе. Ваш заказ был собран за 4 дня, как и указано на сайте. На 5-й день он был передан в транспортную компанию. Заказ полностью обрабатывался автоматической системой, с ним не было никаких проблем, поэтому никто не звонил и не отвлекал Вас.

Заказ Вашей подруги был, к сожалению, отменен, после того, как мы 4 дня подряд не смогли до нее дозвониться, согласно правилам магазина.
Ирина, 14.11.2018, 20:20
нет комментариев

0

0
0

Размер, цвет - все соответствует.

Леггинсы женские "Ваттай" заявлен материал Рибана с начесом, но начес в ткани не присутствует.
Татьяна, 15.11.2018, 06:07
нет комментариев

0

0
0

Благодарю! Все пришло. Да.. я согласна.. расцветки бы пооригинальнее, поярче. И ассортимент побольше.

Официальный ответ
Василиса, 16.11.2018
Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв!
Ваши предложения по ассортименту переданы в администрацию интернет-магазина.
Елена, 15.11.2018, 08:04
нет комментариев

0

0
0

Самая удачная покупка!!!!! Повторения нет!!!

Ирина. Вчера получила спортивный костюм из велюра. Очень довольна! Качество отличное! Буду носить с удовольствием. Менеджерам магазина особенное СПАСИБО за внимательное , отзывчивое отношение к покупателям. Большое спасибо еще раз!! Всем...
ИРИНА, 15.11.2018, 10:50
нет комментариев

0

0
0

чтобы был указан размер изделия одетого на модель рекламирующую данное изделие, а также параметры самой моделии: "90-60-90" + РОСТ.

Здравствуйте. Третий раз заказываю в вашем магазине. Спасибо за оперативное обслуживание, отличный пошив изделия и качество ткани. Трудности при выборе размера. Глядя на модель не понятно, как при моем росте будет смотреться длина изделия, поэтому...
Официальный ответ
Василиса, 16.11.2018
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и подробные рекомендации!
Мы постараемся по возможности реализовать указанные Вами моменты. Хотим также отметить:
1) Параметры некоторых наших моделей указаны тут - http://grandstock.ru/nashi_modeli/
2) При возврате товара надлежащего качества сумма доставки частично компенсируется магазином
Ольга, 15.11.2018, 12:33
нет комментариев

0

0
0

Сократить время согласования заказа за счет согласования образцов ткани с изготовителем продукции и отображения предложенных образцов на стр

Мой заказ № 100357258 был сделан 9.02.19, а отправлен 22.02.19г, все это время шло согласование по цвету изделия. Мне приходилось так же отказываться от целого заказа, ввиду отсутствия товаров выбранного цвета.Я понимаю, что у вас много...
Официальный ответ
Василиса, 27.02.2019
Здравствуйте, Валентина

Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов
Извините за доставленные неудобства

Ваше предложение передано на рассмотрение в администрацию интернет-магазина. В ближайшее время наши менеджеры постараются рассмотреть данную идею и реализовать её.
нет комментариев

0

0
0

Благодарю за оперативное согласование

Хочу поблагодарить коллектив магазина за оперативную сборку и онлайн согласование изменений, за быструю доставку и качественные товары. Очень удобно отслеживать весь процесс на сайте.Спасибо, и с наступающим Новым годом. Счастья и удачи Вам всем.
Людмила, 16.11.2018, 15:11
нет комментариев

0

0
0

При заказе весь товар соответствует описанию за исключением позиции "царапки детские "я родился". Товар совершенно не соответствует фото.

На фото товар имеет внутри узкую резинку. Пришли совершенно классические царапки с широкой резинкой снаружи. Цветовая гамма соответственно тоже не попала.
Официальный ответ
Василиса, 19.11.2018
Светлана, здравствуйте. Спасибо за обращение.
К сожалению, у нас не получилось идентифицировать Вас в системе, поэтому очень просим Вас связаться с нашим отделом контроля качества для скорейшего решения проблемы по почте control@grandstock.ru
Светлана, 16.11.2018, 15:16
нет комментариев

0

0
0

Просьба отображать в личном кабинете информацию о сумме денежных средств на счете покупателя.

Официальный ответ
Василиса, 19.11.2018
Татьяна, здравствуйте.
Благодарим за Ваше ценное предложение, мы постараемся по возможности его реализовать.
Татьяна, 17.11.2018, 11:52
нет комментариев

0

0
0

Неприятный сюрприз

Я не хотела ничего затевать, но, раз уж поступила просьба оставить отзыв, то скажу. Я очень недовольна последним заказом (№ 100333454). Во-первых, сроки. От формирования заказа до отправки прошло 2 недели. А во-вторых, когда я заказывала джемпер...
Официальный ответ
Василиса, 19.11.2018
Здравствуйте, Марина Дмитриевна,.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
нет комментариев

0

-1
+1

получила посылку и осталась довольна,размер подошел,качество соответствует описанию,не ожидала что ничего не надо корректировать,спасибо,

олег, 19.11.2018, 18:40
нет комментариев

0

0
0

Товаром очень довольна,размер подошёл

Добрый день! Получила костюм"Арибах". Товаром очень довольна,размер подошёл, расцветка радует,но особенно мне понравилось качество ткани. Буду заказывать товары у вас уже смелее. Большое спасибо!!!!!!
Ольга, 19.11.2018, 21:39
нет комментариев

0

0
0

Поблагодарить магазин и производителя, все вещи очень понравились и прекрасно подошли по размерам

Благодарим магазин и производителя, все вещи очень понравились и прекрасно подошли по размерам
Любовь, 20.11.2018, 10:21
нет комментариев

0

0
0

Заказываю уже не первый раз. Ни разу не было ни одного брака. Все вещи подходили идеально. Буду и дальше заказывать!

Алена, 27.11.2018, 17:28
нет комментариев

0

0
0

Цветовая гамма отличается от реальной

Заказала комплект постельного белья "Кружевные сны", на сайте цвета насыщенные, яркие, а на самом деле расцветка белья очень тусклая, такое ощущение, что его неоднократно постирали. Разочарована.
Официальный ответ
Василиса, 28.11.2018
Наталья, здравствуйте. Спасибо за обращение в нашу книгу отзывов.

Как правило, цветопередача монитора компьютера не в состоянии в точности передать цветовую гамму товара, поэтому оттенок товара может отличаться.

В целом же сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
Наталья, 27.11.2018, 15:03
нет комментариев

0

0
0

хочется видеть больше соответствия длины изделия и размера

У вас часто размер 60, а длина выше колена. Ваши дизайнеры сами не понимают, что пышные женщины не будут носить вещи выше колена?!!! Поработайте над этим.
Официальный ответ
Василиса, 28.11.2018
Вера, здравствуйте.
Большое спасибо за Ваше предложение по ассортименту, мы обязательно постараемся учесть его в работе.
Mega1967, 28.11.2018, 11:32
нет комментариев

0

0
0

в вашем магазине почти всегда замена изделий

Наладьте свою работу так. чтобы люди покупали именно то, что видят на картинке. Я несколько раз у вас заказывала женскую одежду и всегда половина заменялась на другую. приходится часто отказываться от непонравившейся вещи. Вам разве не хочется...
Официальный ответ
Василиса, 28.11.2018
Вера, здравствуйте. Спасибо за обращение в нашу книгу отзывов.

К большому сожалению, пока не все поставщики своевременно предоставляют нам данные о наличии товаров. Тем не менее, мы постоянно ведем работу в этом направлении и надеемся, что нам удастся сократить количество замен до минимума.
Mega1967, 28.11.2018, 11:20
нет комментариев

0

0
0

Отличный магазин!!!

Очень благодарна работникам такого замечательного магазина. Отличный ассортимент, внимательное отношение к покупателям. Спасибо ВАМ!!! Удачи!!!
Ирина Осипова, 28.11.2018, 13:15
нет комментариев

0

0
0

Мечты сбываются в этом магазине!!!!

Получили вчера посылку. Не нарадуемся. Расцветка отличная, Размеры подошли, Сегодня сделали еще заказ. Вся семья довольна. Рекомендуем всем этот магазин. Спасибо работникам!!! Успехов во всем!! Просьба ,если водможно то сшить размер 62-64 р Пижама...
Ирина Осипова, 28.11.2018, 18:37
нет комментариев

0

0
0

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!!!

Очень благодарна работникам такого замечательного магазина. Отличный ассортимент, внимательное отношение к покупателям. Спасибо ВАМ!!! Удачи!!! Ирина ОСИПОВА
Ирина Осипова, 28.11.2018, 18:44
нет комментариев

0

0
0

Товары соответствуют ожиданиям

Товары Грандстока покупаю в течение года. Довольна качеством, а самое главное ценой изделий. Доставка быстрая. предлагаю в качестве идеи- увеличить количество товаров из натуральных тканей и сразу ставить обозначения "Шерсть, хлопок,...
Официальный ответ
Василиса, 30.11.2018
Ольга, здравствуйте. Спасибо за обращение в книгу отзывов. Товары из натуральных материалов размещены в специальном разделе нашего магазина по адресу: http://grandstock.ru/akciya/tovary-iz-naturalnyh-materialov/
Ольга, 28.11.2018, 20:29
нет комментариев

0

0
0

Нужна была рубашка фланелевая в подарок зятю.Его рост 186 см, а рубашки всех размеров на рост 182.Пришлось заказать на два размера больше.

Официальный ответ
Василиса, 30.11.2018
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства. Некоторые модели рубашек в нашем каталоге, к примеру Рубашка мужская "Демьян", изначально рассчитаны и на мужчин указанного роста.
Наталья, 29.11.2018, 04:14
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте. последний раз пришли 2 халата. один из них несвежий, запыленный, внутри зацепы.

Покупаю в магазине не первый раз, все было отлично, но последняя посылка просто убила. один из халатов попросту грязный, а внутри ткань с зацепами.
Официальный ответ
Василиса, 30.11.2018
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим за Ваш отзыв и просим прощения за доставленные неудобства.
Ваш отзыв передан в отдел контроля качества - наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и помогут разобраться с возникшей проблемой в кратчайшие сроки.
Татьяна, 29.11.2018, 10:06
нет комментариев

Страницы<1... 255 256 257 258 259 260 261 262 263 ...275 >